Прежде чем задать свой вопрос, убедительно просим ознакомиться с правилами возврата и обмена билетов, а также правилами проезда. Возможно, там уже есть готовый ответ и вам не придется ожидать ответа от администрации сайта.

Оставить сообщение

Евгения Сергеевна
01.06.26 19:39
Добрый день. Подскажите, билеты продаются только из России в Китай? Брони обратного билета (либо покупки обратно билета) нет? Сайт прелагает купить билет только в Китай.

Обращаем Ваше внимание, что ПАО "Приморавтотранс" не осуществляет продажу билетов из Китая. Для обеспечения возвращения наших пассажиров из-за границы, при покупке билета в Китай мы предлагаем услугу бронирования обратного билета с последующим выкупом в кассе наших партнёров на территории КНР — г. Суйфэньхэ и г. Хуньчунь.


К сожалению бронирования в онлайн формате пока нет. Работаем над этим вопросом.


Для получения услуги Вам необходимо обратиться в международную кассу ПАО "Приморавтотранс" лично или связаться с русским диспетчером на автовокзале по следующим номерам:

  • +8613836344040 (г. Суйфэньхэ, русский диспетчер)

  • +8613596512622 (г. Хуньчунь, русский диспетчер)

Отдельную консультацию Вы можете получить по номеру телефона:

  • +7(984)155-27-30 (международная касса, номер для консультаций)

Лидия Викторовна
15.06.26 14:17
Как вернуть билет?

При покупке билета онлайн возврат возможно осуществить в вашем личном кабинете, в разделе "Билеты", не менее чем за сутки до отправления. Вернётся сумма за вычетом удержания (комиссия 5% от суммы).

 

Если до Вашего рейса остаётся менее 24 часов, срок возврата билета в онлайн-формате невозможен.

В таком случае возврат денежных средств будет возможен только при личном обращении в международную кассу ПАО "Приморавтотранс".
Anatolii
19.06.26 09:37
Добрый день!
По какому номеру телефона можно  с вами связаться?

По вопросам приобретения билетов вы можете связаться со специалистом международной кассы ПАО "Приморавтотранс" по номеру телефона +7(984)155-27-30 (с 10:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00).
Татьяна
22.06.26 02:35
Здравствуйте!  Можно ли у вас приобрести обратный билет из Яньцзи  во Владивосток?

Возможность бронирования билетов из г. Яньцзи отсутствует, так как это внутренний город Китая.


В вашем случае рекомендуем по приезде в г. Яньцзи заранее приобрести билет на автовокзале на нужную вам дату или забронировать билет в г. Хуньчунь и в день убытия из Яньцзи самостоятельно добраться на автовокзал г. Хуньчунь.


Для бронирования билета из г. Хуньчунь вам необходимо обратиться в международную кассу ПАО "Приморавтотранс":

  • +7(984)155-27-30 (международная касса, номер для консультаций)

или связаться с русским диспетчером на автовокзале по номеру:

  • +8613596512622 (русскоговорящий диспетчер, г. Хуньчунь)

Елена Сергеевна
22.06.26 13:06
Здравствуйте! Подскажите, что означает для провоза багажа необходимо приобрести багажный билет? Если я еду с обычным чемоданом, меня это касается?
Вы можете взять багаж для вещей с габаритами не более 20см*40см*60см или весом не более 20 кг.
Если габариты превышают данные параметры, Вам необходимо приобрести багажный билет.
Стоимость багажного билета: 400 рублей.
Елена
22.06.26 15:28
Скажите пожалуйста, как можно переоформить билет на другого человека 
К сожалению возможность переоформления билета на другого человека отсутствует.
В Вашем случае можем предложить сделать возврат билета и приобрести новый на нужного человека.

При покупке билета на сайте возврат возможно осуществить не менее чем за сутки до отправления. Вернётся сумма за вычетом удержания (комиссия: 5% от суммы).
Если до Вашего рейса остаётся менее 24 часов, срок возврата билета в онлайн-формате невозможен. В таком случае возврат денежных средств возможен только при личном обращении в международную кассу ПАО "Приморавтотранс".