Прежде чем задать свой вопрос, убедительно просим ознакомиться с правилами
возврата и обмена билетов, а также правилами проезда. Возможно, там уже есть готовый ответ
и вам не придется ожидать ответа от администрации сайта.
Оставить сообщение
Евгения Сергеевна
01.06.26 19:39
Добрый день. Подскажите, билеты продаются только из России в Китай? Брони обратного билета (либо покупки обратно билета) нет? Сайт прелагает купить билет только в Китай.
Обращаем Ваше внимание, что ПАО "Приморавтотранс" не осуществляет продажу билетов из Китая. Для обеспечения возвращения наших пассажиров из-за границы, при покупке билета в Китай мы предлагаем услугу бронирования обратного билета с последующим выкупом в кассе наших партнёров на территории КНР — г. Суйфэньхэ и г. Хуньчунь.
К сожалению бронирования в онлайн формате пока нет. Работаем над этим вопросом.
Для получения услуги Вам необходимо обратиться в международную кассу ПАО "Приморавтотранс" лично или связаться с русским диспетчером на автовокзале по следующим номерам:
+8613836344040 (г. Суйфэньхэ, русский диспетчер)
+8613596512622 (г. Хуньчунь, русский диспетчер)
Отдельную консультацию Вы можете получить по номеру телефона:
Лидия Викторовна
15.06.26 14:17
Как вернуть билет?
При покупке билета онлайн возврат возможно осуществить в вашем личном кабинете, в разделе "Билеты", не менее чем за сутки до отправления. Вернётся сумма за вычетом удержания (комиссия 5% от суммы).
Если до Вашего рейса остаётся менее 24 часов, срок возврата билета в онлайн-формате невозможен.
В таком случае возврат денежных средств будет возможен только при личном обращении в международную кассу ПАО "Приморавтотранс".
Anatolii
19.06.26 09:37
Добрый день!
По какому номеру телефона можно с вами связаться?
По вопросам приобретения билетов вы можете связаться со специалистом международной кассы ПАО "Приморавтотранс" по номеру телефона +7(984)155-27-30 (с 10:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00).
Татьяна
22.06.26 02:35
Здравствуйте! Можно ли у вас приобрести обратный билет из Яньцзи во Владивосток?
Возможность бронирования билетов из г. Яньцзи отсутствует, так как это внутренний город Китая.
В вашем случае рекомендуем по приезде в г. Яньцзи заранее приобрести билет на автовокзале на нужную вам дату или забронировать билет в г. Хуньчунь и в день убытия из Яньцзи самостоятельно добраться на автовокзал г. Хуньчунь.
Для бронирования билета из г. Хуньчунь вам необходимо обратиться в международную кассу ПАО "Приморавтотранс":
или связаться с русским диспетчером на автовокзале по номеру:
Елена
22.06.26 15:28
Скажите пожалуйста, как можно переоформить билет на другого человека
К сожалению возможность переоформления билета на другого человека отсутствует.
В Вашем случае можем предложить сделать возврат билета и приобрести новый на нужного человека.
При покупке билета на сайте возврат возможно осуществить не менее чем за сутки до отправления. Вернётся сумма за вычетом удержания (комиссия: 5% от суммы).
Если до Вашего рейса остаётся менее 24 часов, срок возврата билета в онлайн-формате невозможен. В таком случае возврат денежных средств возможен только при личном обращении в международную кассу ПАО "Приморавтотранс".
Татьяна Вячеславовна
10.08.26 11:55
Если у человека с собой одна сумка, надо приобретать багажный билет?
Если это ручная кладь — багажный билет приобретать не нужно. Сумка должна помещаться на полке для багажа и не мешать проходу другим пассажирам.
Пассажир имеет право провозить за плату в багажном отделении багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 сантиметров, а также провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 сантиметров.
Татьяна Вячеславовна
10.08.26 12:41
Где приобрести билет на багаж?
Багажный билет Вы можете приобрести при оформлении маршрутной квитанции (покупке билета), выбрав тип билета "Багажный.
